Montréal
Type de poste
Permanent
Description de l'emploi
Ce poste consiste essentiellement à offrir un service-clientèle interne aux représentants du département des Ventes et des Opérations en ce qui concerne les réservations d’espaces publicitaires et l’affichage parmi un inventaire national d’environ 20 000 faces d’affichage.
Responsabilités
- Fournir un service à la clientèle aux équipes de ventes nationales dans le processus de réservation des panneaux publicitaires (confirmer la disponibilité des panneaux, fournir des listes d’inventaire, etc.);
- Procéder aux réservations et trouver des solutions pour réaliser les campagnes d’affichage avec exactitude tout en étant optimal par rapport à l’inventaire disponible;
- Produire des rapports à l’aide du logiciel Excel, à partir de données provenant des bases de données spécifiques à la gestion de l’inventaire et des établissements;
- Fournir les rapports d’audits à COMB et à AC Neilsen et assurer le lien avec ces organisations;
- Exécuter les demandes de réservation pour les campagnes publicitaires à la demande de la superviseure d’équipe;
- Traiter les demandes reçues le plus efficacement et le plus rapidement possible (requêtes de réservations, informations sur le réseau, demande de confirmation d’affichage, etc.);
- Faire une mise à jour hebdomadaire des documents de routes.
- Faire la saisie des contrats et des questionnaires descriptifs des établissements;
- Assurer la relève de la réceptionniste lorsque nécessaire;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Qualifications requises
- Posséder minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Avoir complété un DEC en administration ou dans un autre domaine pertinent
- Être bilingue à l’oral et à l’écrit
- Avoir une excellente connaissance du logiciel MS Excel
- Être très orienté vers le service à la clientèle
- Savoir faire preuve de rapidité d’exécution
- Être autonome et débrouillard
- Avoir un très bon sens de l’organisation
- Savoir s’adapter facilement
- Avoir le souci du détail
- Posséder un excellent esprit d’équipe
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