Services Financiers, attitude #2: l'innovation c'est bien, mais la sécurité c'est mieux

La plupart des consommateurs raffolent des récompenses, mais pour 74% d'entre eux, la sécurité est le critère le plus important lors de la sélection d'une institution. Les jeunes adultes sont enthousiamsés èa l'idée de pouvoir obtenir plus de pouvoirs directs, comme la possibilité de signaler immédiatement une transaction sur l'application bancaire de leur téléphone. Évidemment, qui dit plus grands pouvoirs individuels dit également plus grandes mesures de sécurité. Les paramètres de protection sont donc un enjeu sérieux pour quiconque tente d'ajouter des membres à sa clientèle.