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Coordonnateur Junior, Gestion de données CRM

Temps plein
-
Permanent

Relevant de la Directrice, Planification stratégique et ventes programmatiques, la personne occupant ce poste sera impliquée dans divers projets reliés aux opérations des ventes et au CRM.

Responsabilités

  • Assister les coordonnateurs de ventes et directeurs de comptes à l’échelle nationale dans l’utilisation du CRM;
  • Assurer un contrôle qualité régulier de la base de données clients;
  • Produire sur demande divers rapports d’historique et d’analyse de ventes ou d’activités clients à l’aide de supports informatiques (tableurs Excel, macros, etc.);
  • Tester de nouvelles fonctions CRM avant leur déploiement;
  • Agir en tant qu’agent de liaison entre les divers départements (ventes, finances, informatique, inventaire, marketing, etc.) en ce qui a trait au CRM;
  • Chercher à comprendre les enjeux liés au CRM, vulgariser au besoin afin d’aider à la résolution de problème;
  • Former les nouveaux usagers sur l’utilisation du CRM;
  • Rédiger des textes de formation et des guides techniques d’utilisation CRM ou autres logiciels;
  • Offrir un support administratif à la Directrice, planification stratégique ainsi qu’à l’Analyste marketing et stratégie média
  • À l’occasion, agir à titre de support à la recherche et préparer des présentations PowerPoint;
  • Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises

  • 2 ans d’expérience dans un poste de coordination/support aux ventes et/ou administratifs;
  • Bilingue (Français et Anglais);
  • DEC domaine pertinent (bureautique, administration, recherche sociale, etc.)
  • Excellente maîtrise de la suite MS Excel et PowerPoint (incluant des fonctions analytiques telles que la création de formules et de tableaux croisés dynamiques);
  • Bonne connaissance des bases de données relationnelles (utilisation d’un autre CRM un atout);
  • Sens marqué de l’organisation;
  • Souci du détail et rigueur;
  • Esprit d’analyse.

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Taille maximale 8 Mo.
Types de fichiers autorisés: txt doc docx pdf.
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