Carrières

Tu te cherches un nouveau moyen de payer tes factures? Tu sens que tes pouvoirs pourraient nous faire avancer? C'est ici que tu peux commencer ta nouvelle vie. On n'a peut-être pas de mur d'escalade ou de bar à crème glacée, mais on a un ascenseur qui atteint une vitesse de croisière respectable jusqu’au 14ème étage. Tu en veux plus? On recycle et on a quelques micro-ondes. Not too shabby.

Technicien informatique, Support aux usagers

Temps plein
-
Permanent

Relevant du chef d’équipe d’infrastructure TI, ce poste consiste essentiellement à offrir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs des 6 bureaux Newad à travers le Canada, à partir du siège social situé à Montréal.

Responsabilités

  • Fournir du support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs;
  • Créer les comptes des nouveaux usagers et gérer la fermeture de compte;
  • Déployer les postes de travail et placer les commandes avec les fournisseurs;
  • Gérer l’inventaire et le bon fonctionnement du parc informatique de l’entreprise;
  • Participer à la documentation des procédures IT pour les usagers;
  • Assurer un rôle de soutien dans l’administration des réseaux et systèmes;
  • Travailler en équipe avec le chef d’équipe d’infrastructure TI;
  • Gérer le système de cartes d’accès et la sécurité sur les différents systèmes internes;
  • Toutes autres tâches connexes en informatique pour aider ses collègues et les usagers.

Qualifications requises

  • DEC en informatique ou équivalent
  • 3 ans d’expérience en support informatique
  • Bilinguisme obligatoire pour support (parlé/écrit)
  • Très bonne orientation pour le service à la clientèle et bon orateur
  • Esprit d’équipe, autonomie, rigueur, sens de l’organisation et curiosité intellectuelle
  • Connaissance approfondie de Windows 7, 8.1, 10 et MS Office 2010, 2016
  • Connaissance des équipements Lenovo, Dell, Canon (desktop, laptop, imprimante)
  • Connaissance d’Active Directory, Exchange 2010, ActiveSync, WSUS
  • Gestion d’une flotte de cellulaire Apple ou Android (ex: Meraki MDM, Hexnode ou MaaS360)
  • Connaissance des infrastructures réseau multi-site

Atout

  • Mac OSx, Adobe Creative Cloud
  • Travailler avec un système de ticket
  • Sophos antivirus
  • Téléphonie Asterisk (VoIP), BCM
  • Windows Server 2008 R2, 2012, 2016
  • Connaissance des concepts routeur, access point, switch, VLAN, VPN, DHCP, WDS et DNS
  • Connaissance des systèmes de téléconférence (Lifesize)
  • Connaissance de Group Policies
  • Connaissance de Powershell et Exchange Management Shell

Appliquez maintenant !

Taille maximale 8 Mo.
Types de fichiers autorisés: txt doc docx pdf.
Taille maximale 8 Mo.
Types de fichiers autorisés: txt doc docx pdf.